Головною перевагою взуття Lonza завжди був комфорт. Бренд відшиває окремі моделі для вузьких і повних ніжок, з різними колодками, враховує мінливі погодні умови у підборі матеріалів та пропрацьовує стійкість підборів.
Саме за комфорт постійні клієнтки і цінують бренд:
«Замовляла онлайн в Lonza і знала, що я отримаю. Я знала, що там буде міліметр в міліметр.»
«З Lonza перша асоціація — це ціна і якість, легко, доступно, без труднощів. Я знайшла там своє, мені комфортно.»
«Lonza — дуже зручне, якісне взуття за адекватну ціну.»
«Я зараз перейшла на Lonza — дуже добре носиться взуття.»
«На сайті є розмірна сітка, а я знаю під копірочку мою ногу, тому в мене співпадає все в ідеалочку.»
Спочатку нам здалося, що категорія «комфортного взуття» – беземоційна і суто практична. Але в інтервʼю ми помітили спільну правду: жінкам постійно доводиться шукати баланс між комфортом і красою взуття.
«Мені зараз треба буде закрити галочку — світлі босоніжки на літо, які підходять під сукенки… але мають бути зручні, я в такому віці, що вже не дивлюсь на каблуки.»
«…Я побачила на дівчині кросівки, я ними захворіла, вони в мене стояли в голові 1,5 роки і от я побачила їх в магазині. Виносять мій розмір, я взуваю, а мені в них жахливо незручно. Мої хотіння одразу розвіялися.»
«Візуал не завжди спрацьовує. Хоча в молоді роки були моменти "я хочу шпильку 15 см і яка різниця, наскільки мені в ній незручно". Зараз я так не роблю, та і каблуки взагалі не ношу.»
«Я вже не можу носити таке взуття як раніше, на каблуках. З віком цінності помінялись. Вже треба 2 пари шкіряного взуття нормального, щоб ти могла сходити на роботу, з роботи і в тебе нічого не боліло. Удобно, красиво та натурально.»
Ми зрозуміли, що жінки обирають взуття так, щоб почуватися зручно у повсякденному швидкому ритмі, та водночас хочуть завжди виглядати стильно. У цьому компромісі ми побачили можливість для стратегії — і перетворили раціональну перевагу бренда на емоційну.
